概述

高瀾股份以創新、高效、協同、自強為核心價值觀;以技術領先、科學管理、優良品質、客戶滿意為質量方針;以客戶為焦點,想客戶之所想,急客戶之所需。已建立北京、上海、西安、岳陽、廣州、東莞等售后服務中心。通過立體化的服務網絡,為全球客戶提供高效的服務。


先進的服務培訓平臺
擁有專業的培訓機構高瀾學院,貫徹"開放技術,針對各單位運維檢修人員,夯實理論基礎、提高實操技術水平,快速有效解決現場日常”的培訓理念,以研究院、學術交流廳、高瀾圖書館為培訓基地,對高瀾內外部成員開展培訓服務工作。
廣泛覆蓋的服務點
擁有經驗豐富和技術專業的人才支撐,服務范圍覆蓋中國東部、南部、西部、北部、中部及海外區域。
專業的保養維護服務
①物聯網服務平臺:設備生命周期監控,信息的網狀立體化管理;
②提前消除隱患:針對設備的運行檢測報告,提前消除隱患;
③定期保養維修:定期檢測更換易損及老化物料、系統軟件升級服務;
④專業維修步驟:例行檢查設備,清理、調試和替換不正常的設備。
高效的247服務
①24小時售后熱線電話:400-880-7771;
②4小時內作出有效回應;
③7小時內給出解決方案;
④24小時內到達現場進行服務。
快速的服務方式
①電話支持服務:根據客戶反饋信息,我們將立即通過電話提供技術支持;
②現場維護服務:根據現場制定解決方案及備件,現場檢測,處理故障。

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